1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan sistem e-Hadir yang dikelola oleh Balai Pelaksanaan Jalan Nasional Nusa Tenggara Barat ("BPJN NTB", "kami", atau "Pengelola"), Anda ("Pengguna" atau "Anda") menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan Layanan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan sistem e-Hadir.

2. Definisi

• "Sistem e-Hadir" adalah platform presensi digital yang mencakup aplikasi mobile dan web admin
• "Pengguna" adalah pegawai, personil, atau pihak yang berwenang mengakses sistem
• "Administrator" adalah pengelola sistem yang memiliki hak akses penuh
• "Presensi" adalah pencatatan kehadiran masuk dan pulang
• "Kegiatan" adalah laporan aktivitas harian yang dilakukan pengguna

3. Ruang Lingkup Layanan

Sistem e-Hadir menyediakan layanan berikut:

3.1 Aplikasi Mobile (Pegawai/Personil)

• Presensi masuk dan pulang dengan foto selfie dan lokasi GPS
• Pelaporan kegiatan harian dengan dokumentasi foto
• Pengajuan izin (sakit, cuti, dll)
• Pengajuan lupa absen
• Rekap kehadiran dan jam kerja bulanan
• Notifikasi dan pengingat

3.2 Web Admin (Administrator/Supervisor)

• Manajemen data personil dan kontrak
• Pemantauan presensi real-time
• Verifikasi dan approval izin/lupa absen
• Laporan kehadiran dan produktivitas
• Export data ke Excel/PDF
• Konfigurasi jadwal kerja dan libur nasional

4. Pendaftaran dan Akun

4.1 Pembuatan Akun

• Akun pengguna dibuat dan dikelola oleh administrator sistem
• Setiap pengguna akan menerima username dan password unik
• Pengguna wajib mengubah password default saat login pertama kali
• Satu akun hanya untuk satu orang, tidak boleh digunakan bersama

4.2 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan username dan password
• Tidak membagikan kredensial login kepada orang lain
• Segera melaporkan jika akun dicurigai diakses tanpa izin
• Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda

4.3 Penonaktifan Akun

Kami berhak menonaktifkan akun Anda jika:
• Tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu
• Terdeteksi aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan
• Atas permintaan atasan atau HR
• Berakhirnya hubungan kerja/kontrak

5. Kewajiban Pengguna

5.1 Penggunaan yang Benar

Pengguna wajib:

• Melakukan presensi sendiri, tidak boleh diwakilkan
• Menggunakan foto selfie asli (tidak boleh foto orang lain atau screenshot)
• Melakukan presensi di lokasi yang sebenarnya (tidak boleh fake GPS)
• Melaporkan kegiatan sesuai dengan yang dikerjakan (jujur dan akurat)
• Mengisi data dengan benar dan lengkap
• Mematuhi jadwal kerja yang telah ditetapkan

5.2 Larangan Penggunaan

Pengguna DILARANG:

• Melakukan presensi palsu atau manipulasi data
• Menggunakan aplikasi fake GPS atau lokasi palsu
• Menggunakan foto orang lain untuk presensi
• Berbagi akun dengan orang lain
• Mencoba mengakses data atau akun orang lain
• Merusak, mengganggu, atau mencoba meretas sistem
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, cabul, atau tidak pantas
• Menggunakan sistem untuk tujuan selain yang telah ditetapkan

5.3 Izin Aplikasi Mobile

Untuk fungsi normal, aplikasi mobile memerlukan izin:

• Kamera: Untuk foto selfie presensi dan dokumentasi kegiatan
• Lokasi: Untuk verifikasi lokasi presensi
• Penyimpanan: Untuk menyimpan foto sementara sebelum upload
• Internet: Untuk komunikasi dengan server

Dengan menggunakan aplikasi, Anda menyetujui penggunaan izin-izin tersebut.

6. Data dan Privasi

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

Secara ringkas:

• Data presensi dan kegiatan Anda dapat diakses oleh atasan dan administrator
• Foto selfie dan lokasi GPS dicatat untuk verifikasi kehadiran
• Data disimpan sesuai ketentuan arsip pemerintah (minimal 5 tahun)
• Data tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda
• Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual terkait sistem e-Hadir, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kode sumber (source code) aplikasi
• Desain, antarmuka pengguna (UI/UX)
• Logo, merek, dan identitas visual
• Dokumentasi dan panduan penggunaan
• Database dan struktur data

Adalah milik BPJN NTB atau pemberi lisensi yang sah. Pengguna TIDAK diperbolehkan:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan sistem
• Melakukan reverse engineering atau dekompilasi
• Menggunakan sistem untuk keperluan komersial tanpa izin

8. Ketersediaan Layanan

8.1 Uptime dan Pemeliharaan

Kami berusaha menjaga agar sistem tersedia 24/7, namun:

• Sistem dapat down untuk pemeliharaan terjadwal (akan diberitahu sebelumnya)
• Gangguan teknis dapat terjadi di luar kendali kami
• Kami tidak menjamin 100% uptime tanpa interupsi

8.2 Modifikasi Layanan

Kami berhak untuk:
• Mengubah, menambah, atau menghapus fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Melakukan update dan upgrade sistem
• Menonaktifkan sementara layanan untuk perbaikan darurat

9. Sanksi dan Pelanggaran

9.1 Pelanggaran Ketentuan

Jika Anda melanggar ketentuan layanan ini, kami dapat:

• Memberikan peringatan tertulis
• Menonaktifkan sementara akun Anda
• Menonaktifkan permanen akun Anda
• Melaporkan kepada atasan atau HR untuk tindakan disipliner
• Mengambil tindakan hukum jika melanggar peraturan perundang-undangan

9.2 Konsekuensi Presensi Palsu

Manipulasi presensi (fake GPS, foto palsu, presensi diwakilkan, dll) akan ditindak sesuai peraturan kepegawaian yang berlaku dan dapat berakibat pada:

• Sanksi administratif
• Pemotongan gaji atau tunjangan
• Teguran tertulis hingga pemutusan hubungan kerja

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1 Penggunaan "Sebagaimana Adanya"

Sistem e-Hadir disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak memberikan jaminan bahwa:

• Sistem akan selalu tersedia, aman, atau bebas error
• Keakuratan data 100% terjamin
• Semua fitur akan berfungsi di semua perangkat

10.2 Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, BPJN NTB TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data akibat kesalahan pengguna
• Kerugian akibat ketidaktersediaan sistem
• Kesalahan presensi akibat GPS atau koneksi internet yang buruk
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

11. Penyelesaian Sengketa

11.1 Musyawarah

Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan sistem e-Hadir akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan terlebih dahulu.

11.2 Yurisdiksi Hukum

Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Jika musyawarah tidak tercapai, penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi di aplikasi mobile
• Pengumuman di web admin
• Email ke alamat terdaftar

Penggunaan sistem setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.

13. Kontak dan Bantuan

Untuk pertanyaan, bantuan teknis, atau pelaporan masalah, silakan hubungi:

14. Ketentuan Khusus

14.1 Penggunaan Sistem di WFH/Remote

Untuk Work From Home atau kerja remote, pengguna wajib:

• Melakukan presensi sesuai izin WFH yang telah disetujui
• Melaporkan lokasi aktual (tidak manipulasi GPS)
• Tetap melaporkan kegiatan harian

14.2 Penggunaan Sistem untuk Tugas Luar/Dinas

Untuk tugas luar atau perjalanan dinas:

• Presensi dilakukan di lokasi penugasan
• Kegiatan dilaporkan sesuai aktivitas di lapangan
• Lampirkan foto dokumentasi kegiatan

14.3 Masa Percobaan (Trial)

Untuk personil dengan status masa percobaan, data presensi dan kegiatan dapat digunakan sebagai bahan evaluasi kinerja.

15. Ketentuan Lain-lain

15.1 Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

15.2 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan perjanjian lengkap antara Anda dan BPJN NTB terkait penggunaan sistem e-Hadir.

15.3 Bahasa

Ketentuan Layanan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika ada versi terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.