Panduan Aplikasi Mobile

Untuk Personil & Staff

Klik setiap topik di bawah untuk membuka panduan lengkapnya

Panduan disusun step-by-step agar mudah diikuti

Ketik kata kunci untuk menemukan langkah yang relevan tanpa membuka semua bagian satu per satu.

1

Download & Instalasi Aplikasi

Cara download dan install file APK di Android

Langkah 1: Download File APK

  1. Buka browser di smartphone Android Anda (Chrome, Firefox, dll)
  2. Ketik alamat: https://e-hadir.com atau https://e-hadir.com/e-Hadir.apk
  3. Klik tombol "Download APK (Android)"
  4. File APK akan mulai didownload (ukuran sekitar 20-30 MB)
  5. Tunggu sampai download selesai 100%

Tips:

Pastikan koneksi internet stabil agar download tidak terputus. Gunakan WiFi jika memungkinkan untuk menghemat kuota.

Langkah 2: Aktifkan "Install from Unknown Sources"

Karena aplikasi ini tidak dari Google Play Store, Anda perlu mengaktifkan instalasi dari sumber tidak dikenal:

  1. Buka Settings (Pengaturan) di smartphone
  2. Cari menu Security atau Privacy
  3. Temukan opsi "Install Unknown Apps" atau "Unknown Sources"
  4. Pilih browser yang Anda gunakan untuk download (misalnya Chrome)
  5. Aktifkan toggle "Allow from this source"

Langkah 3: Install Aplikasi

  1. Buka folder Downloads atau notifikasi download
  2. Tap file e-Hadir.apk yang sudah didownload
  3. Sistem akan menampilkan konfirmasi instalasi
  4. Tap tombol "Install"
  5. Tunggu proses instalasi selesai (biasanya 10-30 detik)
  6. Tap "Open" atau cari icon e-Hadir di aplikasi drawer

Langkah 4: Izinkan Permissions

Saat pertama kali membuka aplikasi, sistem akan meminta beberapa izin akses:

  • Lokasi (Location): Diperlukan untuk verifikasi GPS saat presensi - Tap "Allow"
  • Kamera (Camera): Untuk foto selfie presensi dan dokumentasi - Tap "Allow"
  • Storage/Files: Untuk menyimpan dan upload foto - Tap "Allow"

Penting!

HARUS mengizinkan semua permissions agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik. Jika ditolak, Anda tidak dapat melakukan presensi atau upload foto.

2

Login & Dashboard

Cara login dan memahami tampilan dashboard

Login Pertama Kali

  1. Buka aplikasi e-Hadir (tap icon e-Hadir di layar utama)
  2. Masukkan NIPP Anda di kolom "NIPP/Username"
  3. Masukkan password default: ehadir123
  4. Tap tombol "Login"

Wajib Ganti Password!

Setelah login pertama kali, SEGERA ganti password Anda di menu Profil > Ganti Password untuk keamanan akun.

Mengenal Dashboard

Setelah login berhasil, Anda akan melihat dashboard utama yang berisi:

  • Header Profil: Nama, jabatan, dan foto profil Anda
  • Tombol Presensi Masuk/Pulang: Untuk absensi harian
  • Status Presensi Hari Ini: Menampilkan jam masuk & pulang Anda
  • Menu Utama: Kegiatan, Izin, Lupa Absen, Laporan
  • Rekap Kehadiran: Ringkasan presensi bulan ini

Tips:

Pastikan data profil Anda sudah benar (nama, jabatan, kontak). Jika ada yang salah, hubungi admin untuk perbaikan.

3

Presensi Masuk & Pulang

Cara absen masuk dan pulang dengan GPS & foto

Presensi Masuk

  1. Pastikan Anda sudah berada di lokasi kerja yang terdaftar
  2. Aktifkan GPS/Location di smartphone
  3. Di dashboard, tap tombol "Presensi Masuk"
  4. Aplikasi akan memverifikasi GPS Anda (pastikan dalam radius yang ditentukan)
  5. Ambil foto selfie dengan menekan tombol kamera
  6. Pastikan wajah terlihat jelas dan cahaya cukup
  7. Tap "Konfirmasi Presensi"
  8. Tunggu notifikasi "Presensi Masuk Berhasil"

Penting - GPS Harus Akurat!

Presensi hanya bisa dilakukan di lokasi yang sudah ditentukan. Jika GPS error, coba di tempat terbuka atau restart aplikasi.

Presensi Pulang

  1. Pastikan sudah waktunya pulang sesuai jam kerja
  2. Masih berada di lokasi kerja dengan GPS aktif
  3. Di dashboard, tap tombol "Presensi Pulang"
  4. Verifikasi GPS (sama seperti presensi masuk)
  5. Ambil foto selfie
  6. Tap "Konfirmasi Pulang"
  7. Tunggu notifikasi "Presensi Pulang Berhasil"

Catatan:

Jam presensi masuk & pulang harus sesuai dengan jam kerja kontrak Anda. Ada toleransi keterlambatan yang berbeda di setiap unit kerja.

Tips Agar Presensi Lancar

  • Aktifkan GPS sejak sebelum ke lokasi
  • Gunakan mode "High Accuracy" di settings GPS
  • Pastikan foto wajah jelas (tidak blur, tidak terlalu gelap)
  • Presensi di tempat terbuka jika GPS tidak akurat di dalam gedung
  • Koneksi internet harus stabil saat upload presensi
4

Dokumentasi Kegiatan

Upload foto kegiatan harian dengan lokasi GPS

Cara Upload Dokumentasi Kegiatan

  1. Di dashboard, tap menu "Kegiatan"
  2. Tap tombol "+ Tambah Kegiatan" (icon plus di pojok kanan)
  3. Aktifkan GPS agar lokasi terdeteksi otomatis
  4. Ambil foto kegiatan dengan tap tombol "Ambil Foto"
  5. Atau pilih foto dari galeri jika sudah difoto sebelumnya
  6. Isi Uraian Kegiatan dengan jelas dan lengkap
  7. Pastikan lokasi map sudah benar
  8. Tap "Simpan"
  9. Tunggu notifikasi "Kegiatan berhasil disimpan"

Tips Uraian Kegiatan:

Tuliskan uraian yang spesifik dan informatif: "Pengukuran topografi Jalan Tol Seksi 3 STA 10+000" lebih baik daripada "Survey lapangan".

Aturan Dokumentasi Kegiatan

  • Upload minimal 1 foto per hari kerja
  • Foto harus relevan dengan pekerjaan Anda
  • Ukuran foto maksimal 5 MB per file
  • Format yang didukung: JPG, JPEG, PNG
  • Uraian minimal 20 karakter, maksimal 500 karakter
  • GPS wajib aktif agar lokasi terekam

Melihat Laporan Kegiatan

  1. Di menu Kegiatan, tap "Laporan Kegiatan"
  2. Pilih periode (hari ini, minggu ini, bulan ini, atau custom)
  3. Lihat daftar kegiatan yang sudah diupload
  4. Tap pada item untuk melihat detail foto dan lokasi
  5. Status verifikasi akan ditampilkan (pending/approved/rejected)

Catatan:

Kegiatan akan diverifikasi oleh atasan. Jika ditolak, Anda akan mendapat notifikasi untuk upload ulang.

5

Pengajuan Izin

Cara mengajukan izin sakit, cuti, atau keperluan lain

Jenis-jenis Izin

  • Sakit: Tidak masuk kerja karena sakit (wajib upload surat dokter jika lebih dari 2 hari)
  • Cuti: Izin meninggalkan pekerjaan yang sudah direncanakan (sesuai jatah cuti tahunan)
  • Izin: Keperluan mendesak lainnya (keluarga, urusan penting, dll)

Cara Mengajukan Izin

  1. Di dashboard, tap menu "Izin"
  2. Tap tombol "+ Ajukan Izin"
  3. Pilih Jenis Izin (Sakit/Cuti/Izin)
  4. Pilih Tanggal Mulai dan Tanggal Selesai
  5. Isi Alasan/Keterangan dengan jelas
  6. Upload Dokumen Pendukung jika ada (surat dokter, undangan, dll) - Opsional tetapi disarankan
  7. Tap "Kirim Pengajuan"
  8. Tunggu approval dari atasan/PPK

Pengajuan Izin SEBELUM Hari H!

Ajukan izin H-1 atau lebih awal agar atasan punya waktu untuk approve. Izin mendadak (hari H) hanya untuk kondisi darurat dan harus ada penjelasan.

Melihat Status Izin

  1. Di menu Izin, lihat tab "Riwayat Izin"
  2. Status akan ditampilkan:
    • Pending: Menunggu approval atasan
    • Approved: Izin disetujui, Anda sah tidak masuk
    • Rejected: Izin ditolak, wajib masuk kerja
  3. Tap pada item untuk melihat detail dan alasan approval/reject

Tips:

Sertakan dokumen pendukung (scan surat dokter, screenshot undangan) agar pengajuan lebih cepat di-approve.

6

Pengajuan Lupa Absen

Klaim presensi jika lupa absen masuk/pulang

Kapan Gunakan Lupa Absen?

Fitur ini digunakan jika Anda:

  • Lupa absen masuk/pulang padahal sudah bekerja
  • GPS error saat presensi sehingga tidak tercatat
  • Aplikasi crash/error saat absen
  • Smartphone mati/rusak saat jam kerja

Jangan Disalahgunakan!

Lupa absen BUKAN untuk presensi palsu. Harus ada bukti bahwa Anda benar-benar bekerja (foto kegiatan, saksi, dll). Penyalahgunaan akan mendapat sanksi.

Cara Mengajukan Lupa Absen

  1. Di dashboard, tap menu "Lupa Absen"
  2. Tap tombol "+ Ajukan Lupa Absen"
  3. Pilih Tanggal yang lupa diabsen
  4. Pilih Jenis: Lupa Absen Masuk atau Lupa Absen Pulang
  5. Isi Jam saat seharusnya Anda absen
  6. Isi Alasan kenapa lupa absen (harus jujur dan jelas)
  7. Upload Bukti Pendukung (wajib):
    • Foto kegiatan yang dilakukan di hari tersebut
    • Screenshot chat/email dengan atasan/rekan kerja
    • Keterangan saksi (rekan kerja)
  8. Tap "Kirim Pengajuan"
  9. Tunggu verifikasi dari atasan

Batas Waktu Pengajuan

  • Maksimal 3 hari kerja setelah tanggal yang lupa diabsen
  • Contoh: Lupa absen tanggal 1, harus diajukan paling lambat tanggal 4
  • Lebih dari itu, pengajuan akan otomatis ditolak sistem

Tips Agar Disetujui:

Sertakan bukti yang kuat dan jelas. Semakin lengkap bukti, semakin besar kemungkinan disetujui. Upload foto kegiatan yang ada timestamp/metadata lokasi.

Melihat Status Pengajuan

  1. Di menu Lupa Absen, tab "History"
  2. Status akan ditampilkan:
    • Pending: Menunggu verifikasi atasan
    • Approved: Disetujui, presensi diklaim berhasil
    • Rejected: Ditolak, tetap dihitung alpa
  3. Jika ditolak, lihat alasan reject untuk diperbaiki di pengajuan berikutnya
7

Laporan & Rekap

Lihat rekap presensi dan jam kerja Anda

Melihat Laporan Presensi

  1. Di dashboard, tap menu "Laporan"
  2. Pilih periode yang ingin dilihat:
    • Hari Ini: Presensi hari ini saja
    • Minggu Ini: 7 hari terakhir
    • Bulan Ini: Dari awal bulan sampai hari ini
    • Custom: Pilih tanggal mulai dan selesai sendiri
  3. Tap "Tampilkan"

Informasi pada Laporan

Laporan presensi menampilkan:

  • Jumlah Hadir: Berapa hari Anda presensi masuk & pulang lengkap
  • Terlambat: Berapa kali terlambat masuk/pulang cepat
  • Izin: Jumlah hari izin yang di-approve
  • Alpa: Hari kerja tanpa presensi atau izin
  • Total Jam Kerja: Akumulasi jam kerja dalam periode tersebut
  • Detail Harian: Daftar per tanggal dengan jam masuk & pulang

Catatan:

Jam kerja dihitung dari selisih presensi masuk dan pulang. Jika pulang cepat, jam kerja tetap dikurangi sesuai selisih.

Export Laporan (Jika Tersedia)

Beberapa unit menyediakan fitur export untuk kebutuhan administrasi:

  1. Di halaman laporan, cari tombol "Export" atau "Download"
  2. Pilih format: Excel (.xlsx) atau PDF
  3. File akan didownload ke folder Downloads smartphone
  4. Bisa dicetak atau dikirim via email/WhatsApp

Tips:

Cek laporan secara berkala (minimal setiap minggu) untuk memastikan semua presensi tercatat dengan benar. Jika ada yang salah, segera hubungi admin.

8

Troubleshooting & FAQ

Solusi masalah umum yang sering terjadi

1. GPS Tidak Akurat / "Anda di Luar Lokasi"

Penyebab:

  • GPS smartphone tidak presisi
  • Berada di dalam ruangan (gedung menghalangi sinyal GPS)
  • Mode GPS diatur ke "Battery Saving"

Solusi:

  1. Aktifkan GPS mode "High Accuracy" di Settings
  2. Keluar ke tempat terbuka (tidak di dalam gedung)
  3. Tunggu 10-30 detik agar GPS lock
  4. Restart aplikasi e-Hadir
  5. Jika tetap error, restart smartphone
  6. Hubungi admin jika koordinat lokasi kerja salah

2. Foto Gagal Diupload

Penyebab:

  • Koneksi internet lemah/putus
  • Ukuran foto terlalu besar (> 5 MB)
  • Memori smartphone penuh

Solusi:

  1. Pastikan koneksi internet stabil (3G/4G/WiFi)
  2. Compress foto jika ukuran besar (gunakan aplikasi compress image)
  3. Hapus cache aplikasi di Settings > Apps > e-Hadir > Clear Cache
  4. Restart aplikasi dan coba upload lagi

3. Aplikasi Crash / Force Close

Solusi:

  1. Restart aplikasi e-Hadir
  2. Clear cache aplikasi di Settings
  3. Pastikan versi Android minimal 6.0
  4. Update aplikasi ke versi terbaru jika ada (download dari e-hadir.com)
  5. Reinstall aplikasi jika masih crash

4. Lupa Password

Solusi:

  1. Di halaman login, tap "Lupa Password"
  2. Masukkan NIPP Anda
  3. Kode reset akan dikirim ke email atau HP admin
  4. Atau hubungi admin langsung untuk reset password manual ke ehadir123

5. Tidak Bisa Login - "NIPP atau Password Salah"

Solusi:

  • Pastikan NIPP diketik dengan benar (tanpa spasi)
  • Password default: ehadir123 (huruf kecil semua)
  • Jika sudah ganti password, gunakan password baru Anda
  • Caps Lock harus OFF
  • Jika tetap tidak bisa, minta admin reset akun

6. Presensi Berhasil Tapi Tidak Muncul di Laporan

Penyebab:

  • Data belum sinkron ke server
  • Koneksi putus saat submit

Solusi:

  1. Pull to refresh (tarik ke bawah) di halaman dashboard
  2. Logout dan login lagi
  3. Cek koneksi internet
  4. Tunggu 5-10 menit lalu cek lagi
  5. Jika tetap tidak muncul setelah 1 jam, hubungi admin dengan screenshot bukti

Jika Masalah Tidak Terselesaikan:

Hubungi Admin IT atau kirim email ke info@e-hadir.com dengan menyertakan screenshot error dan penjelasan masalah.

Butuh Bantuan?

Tim support kami siap membantu Anda

Kontak Support